−ここのお店はいつぐらいからオープンされているんですか?。
「今年の三月です」
−あ、けっこう最近なんですね。
「ええ、そうなんです」
−オーナーさんはここをやる前は何をなさっていたんですか？ やっぱりこういったマッサージ店ですか?
「いえ、このお店がはじめてなんですよ」
−なるほど、ここのお店はどういうきっかけでやろうと思われたんですか？
「あの、もともと私自身がいろいろなエステに行っていたんですけど、なかなか気に入った、コレ、というお店が無かったんですね。で、それだったら自分で好きなように作ってみようかな、と思って始めたんです」
−その、始めるときにいいな、と思ったマッサージの形式っていうのはやっぱりアロママッサージなんですか？
「そのときによって違うんですよ。なぜかというと、バリ式がいいなぁっていう日があったり、身体がすごく凝っていて指圧が今日はいいなぁ、というときもあったりするし、筋肉痛が酷いときはタイ古式がよかったりって分かれているんですね。で、それらのものが技術的に集まっているっていうような場所がなかったので、そういったお店を作ってみたいな、と思ってたんです」
−ここで働いていらっしゃる施術者の方は、マッサージの勉強とかをずっとやっていて、経歴があったりする人なんですか？
「ええ、皆しっかり学んでいて、入店してからもお互い施術しあって技術をどんどん習得していったりしてますね」
−ここは出張というか、デリバリーサービスもあるんですね〜。
「ええ、あまり遠くまではいかないんですが」
−都内近郊といった感じですか？
「そうですね。あと、お客さんがここの周辺の方が多いので、ちょっと来てほしい、みたいなのがほとんどですね」
−お客さんは、やっぱり会社員の方とかが土地柄多そうな感じがしますけれど。
「ええ、あと、カップルルームというのがありますので、近所に住んでらっしゃる方がご夫婦でくるということも多いですよ」
−カップルルームですか。斬新ですね。ここの一番の売りっていうのはなんですか？
「うーん、まず夜景を見ながらリラックスできて、この雰囲気を楽しんでもらえるというのが、安い値段で可能というところですね」
−そうですね、けっこうリーズナブルな価格ですよね？
「そうなんです。誰でも来ることができて、普段疲れている方でも、ここにくれば安い金額でセレブな気分が味わえるという」
−低価格で雰囲気を楽しんで精神的にもリラックスできる、と。
「そうです」
−今の段階で、こういうのを取り入れてみよう、という具体的なアイディアとかありま
すか？
「たとえば『こういうのがほしい!!』っていうお客様の声で、どんどん取り入れるようには常にしていますね。例えばフェイシャルもそうなんですけど、お店で勉強して、お客様に出せるようになったらすぐに導入しようと思ってますし、あと足湯っていうのもうちの形でやっているものは日本には無いと思うんですね。それもお客様の声から取り入れてみようということで始まったものなんです」
−常に検討して新しいものは導入していくんですね〜。
「そうなんですよ」
−今後支店を出してチェーン展開をしようとかはお考えですか？
「そうですね〜。ここがまだオープンして間もないので、様子を見てからなんですよ。他にもお店はやっているんですけど、お客さんの意見でまた『こういうお店があったらなぁ』という声があったらそういうものを作ったりしてみたいですね」
−一番最初にお客さんから言われたことで取り入れたものってなんですか？
「最初は、ハンドですね。ためしにやってみたらそれが好評だったのでメニューに取り入れてみました」
−なるほど。わりといろいろなコースもあるんですね。
「ただ、完全予約制なので事前に言っていただけないと、突然だと入れないんですよ」
−スタッフの募集というのはどうされているんですか？
「主にネットでの募集ですね。それで面接して技術と経験を見て、といったカタチです」
−他の媒体でというのは無いんですか？
「そうですね〜、今もう全部ネットと口こみだけ、という形にしているので、他の、例えばクーポンですとか、雑誌みたいなものに載せたりだとかは一切考えていないですね」
−ネットと口コミですか〜。一日にどれくらいお客さん入りますか？
「ええと、わりと夕方から朝の四時までやっているので、朝早い時間になるとここに眠りにくるお客さんとかけっこういますよ。このマンションに住んでいる方がパジャマで着てそのまま寝ちゃうっていうのがわりと多いです」
−すごく地域密着型なんですね、実は。
あ、あと最後にお聞きしたいんですが、このお店のコンセプトというか、そういった部分での特徴はヒーリング以外に何かありますか？
「うーん。エステとか、こういう空間って日常とは違う、特殊な空間でなければいけないと思うんですね、だからサービスからスタッフの技術や雰囲気作りまで徹底して、安くて良いサービスをとにかく提供できたら、と思っています」
−ありがとうございました!!
